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points de base* en achetant ce produit participant
i*Achetez le produit admissible précisé avant les taxes et après les échanges, et tous les bons d’achats et rabais sont déduits en une seule transaction (exclut les produits pour lesquels le financement gouvernemental est fourni, les locations, les services, les frais de livraison, les billets de transport en commun, les photos de passeport, les cartes-cadeaux, les cartes-cadeaux de tiers et tout autre produit qui ne peut être offert légalement dans le cadre du programme, sont régis par les autorités provinciales ou selon ce que nous déterminons de temps à autre) pour accumuler les points prime et les points de base indiqués. Les points PC OptimumMC seront attribués à votre compte dans un délai de 4 semaines après l’expédition de votre commande. La disponibilité des produits peut varier d’un magasin à l’autre. Nous ne sommes pas dans l’obligation d’accorder des points qui ont fait l’objet d’erreurs ou d’erreurs typographiques. Aucune valeur monétaire. Ne s’applique pas aux achats antérieurs. Échange minimum de 10 000 points. Consultez les modalités pour connaître les restrictions concernant les échanges de points.
Tous les retours de transactions en ligne doivent être effectués par courrier seulement. Les clients disposent d’un délai de 90 jours suivant la réception du produit pour demander un retour en ligne.
Coût du retour
Les retours sont gratuits, mais tous les produits ne sont pas admissibles. Consultez la section des exclusions pour obtenir plus de détails.
Mode de paiement du retour et délai
Les clients recevront le remboursement sur le même mode de paiement utilisé pour l'achat. Une fois le produit livré à notre établissement de retours, les fonds devraient vous être remboursés dans un délai de 10 à 14 jours, selon votre banque.
Comment créer un retour
Pour effectuer un retour en ligne, il vous faut un numéro d'autorisation de retour.
Si vous avez des problèmes avec l'une ou l'autre méthode, veuillez envoyer un courriel àsupport@wellwise.ca.
Si les produits ont été expédiés en plusieurs colis, veuillez attendre d’avoir reçu le dernier colis avant de procéder au retour. La période de retour commencera une fois que vous aurez reçu le dernier colis.
Admissibilité du retour
Pour certains articles, la vente est considérée comme étant définitive chez Wellwise. En voici quelques exemples :
Les articles qui entrent directement en contact avec la peau ne peuvent pas être retournés ni échangés une fois que le sceau de sécurité original est brisé. En voici quelques exemples :
Type d'article
Type de solde
Cartes-cadeaux
Vente ferme
Cartes-cadeaux
Vente ferme
Commandes spéciales
Vente ferme
Commandes personnalisées
Vente ferme
Type d'article
Type de solde
Tire-lait
Non utilisé emballage d'origine intact
Moniteurs de pression artérielle
Non utilisé emballage d'origine intact
Neurostimulateurs transcutanés
Non utilisé emballage d'origine intact
Lits d'hôpital
Non utilisé emballage d'origine intact
Fauteuils releveurs
Non utilisé emballage d'origine intact
Oreillers
Non utilisé emballage d'origine intact
Produits pour l'incontinence
Non utilisé emballage d'origine intact
Matelas et coussins
Non utilisé emballage d'origine intact
Supports et appareils orthopédiques
Non utilisé emballage d'origine intact
Sécurité de la salle de bains
Non utilisé emballage d'origine intact
Aides à la mobilité (fauteuils de transport, appareils de marche Rollator, scooters)
Non utilisé emballage d'origine intact
*Appareils électroniques
Emballage dʼorigine intact pouvant être remis en vente
Remarques:
D'autres exclusions peuvent s’appliquer. *Pour certains appareils électroniques, vous devrez peut-être communiquer directement avec le fabricant. Wellwise se réserve le droit de refuser de limiter ou de refuser dʼaccepter le retour de certaines marchandises à tout moment et pour quelque motif que ce soit.
