Shoppers Home Health Care (Canada) Inc., qui exploite des magasins sous les noms de Shoppers Home Health Care et Wellwise by Shoppers Drug Mart, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées (ci-après appelés « nous » et « SHHC ») sont heureux de mettre ce site Web à votre disposition. En utilisant le présent site Web, vous acceptez d’être légalement lié par les présentes conditions d’utilisation (les « conditions ») et de vous plier aux lois et réglementations applicables qui peuvent être modifiées de temps à autre. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS ET DE LES RESPECTER, IL NE VOUS SERA PAS PERMIS D’ACCÉDER AU SITE WEB NI DE L’UTILISER. Nous vous conseillons d’imprimer et de conserver une copie des conditions.

 

NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS :

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier les présentes conditions en totalité ou en partie, en tout temps et sans autre préavis, sans que cela puisse engager notre responsabilité ou donner naissance à toute obligation. Le cas échéant, nous publierons sur le site Web les changements apportés et indiquerons la date de la dernière révision en haut de la présente page. En continuant d’aller sur le site Web ou de l’utiliser après de tels changements, vous signifiez que vous acceptez d’être légalement lié par les conditions révisées. Il vous incombe de vérifier régulièrement, sur le site Web, si les conditions ont été modifiées et de prendre connaissance desdits changements, le cas échéant.

 

NOTRE DROIT DE MODIFIER OU DE SUPPRIMER LE SITE WEB :

Vous convenez et acceptez que nous nous réservions le droit de modifier ou d’arrêter, totalement ou partiellement et à tout moment, le site Web, y compris tout produit qui s’y trouve proposé, et ce, sans préavis, et que nous déclinions toute responsabilité directe ou indirecte à votre égard ou à celui de toute autre personne physique ou morale en cas de perte ou de dommage, quel qu’il soit, subi du fait d’un tel changement ou d’un tel arrêt.

 

INSCRIPTION :

Lorsque vous faites un achat sur ce site Web, vous devez soit créer un compte, soit régler vos achats en tant qu’invité. Si vous choisissez de faire un achat à titre dʼinvité, vous n’aurez pas à vous inscrire. Toutefois, vous devrez tout de même fournir certains renseignements personnels pour nous permettre de traiter votre commande (définis ci-dessous). Lorsque vous faites un achat chez nous, vous acceptez de fournir les renseignements personnels exacts et à jour qui vous sont demandés et, si vous créez un compte, de mettre à jour rapidement ces renseignements au besoin pour veiller à ce qu’ils restent exacts et complets. Vous acceptez d’être responsable de ce qui suit : (a) l’exactitude de tous les renseignements que vous nous fournissez, que vous vous inscriviez en créant un compte ou régliez vos achats en tant qu’invité; b) si vous créez un compte, vous devez préserver la confidentialité du mot de passe ou de tout autre identifiant du compte que vous choisissez ou qui vous est autrement attribué à la suite d’une inscription ou d’un achat effectués sur le site Web; et (c) toutes les activités qui se produisent en utilisant vos mots de passe ou vos comptes. De plus, vous acceptez de nous signaler toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte lorsque vous en prenez connaissance. SHHC ne sera pas en aucun cas tenu responsable, directement ou indirectement, des pertes ou dommages subis, quelle qu’en soit la nature, à la suite d’un manquement de votre part à vous conformer à la présente section.

 

EFFECTUER DES ACHATS SUR LE SITE WEB :

Vous ne pouvez faire des achats sur le site Web que si vous avez atteint lʼâge légal de la majorité dans la province ou le territoire où vous résidez. Vous ne pouvez acheter ou commander des articles que pour un usage personnel et non commercial. Les produits achetés ne seront livrés qu’à une adresse canadienne valide, à l’exception du Québec. Toutefois, nous pourrions ne pas être en mesure de livrer dans toutes les régions du Canada et à ce stade, nous ne livrons pas au Québec. Dans l’éventualité où nous ne serions pas en mesure de livrer la commande à l’adresse indiquée, nous vous en aviserons; votre commande sera annulée et vous recevrez le remboursement correspondant à votre achat si votre commande vous a déjà été facturée (sauf si vous fournissez une autre adresse de livraison admissible). Nous nous réservons le droit de ne pas offrir de livraison accélérée ou toute autre forme de livraison. Une fois que votre commande est passée, nous nous efforçons de vérifier tous les renseignements fournis. Dans le cas où il serait impossible de vérifier correctement une commande, nous communiquerons avec vous par courriel; si vous n’êtes pas joignable pour cette vérification, nous nous réservons le droit d’annuler la commande concernée. Sauf indication contraire, toutes les sommes figurant sur le site Web sont en dollars canadiens.

En effectuant une transaction dʼachat (une « commande ») sur le site Web, vous acceptez de payer entièrement le prix et les taxes applicables et les frais de livraison et de manutention qui sʼappliquent à votre commande, soit par carte de crédit ou par un autre mode de paiement autorisé. Les paiements sont traités par notre fournisseur tiers de confiance et SHHC ne recueille aucun renseignement financier sur vous.

Nous nous réservons le droit de changer les modes de paiement autorisés, y compris, sans s’y limiter, les cartes de crédit que nous sommes en mesure d’accepter, en tout temps. Si le paiement complet de votre commande n’a pas été reçu et vérifié par nous, votre commande ne sera pas traitée. Si vous n’avez pas terminé votre commande ou l’avez terminée incorrectement, elle peut ne pas être acceptée ou reconnue.

Afin de terminer une commande, vous pourriez devoir fournir des renseignements supplémentaires nécessaires pour qu’elle soit traitée. Par exemple, vous devrez fournir des renseignements de paiement valides (p. ex., un numéro de carte de crédit et date d’expiration valides) afin de faciliter le paiement.

Veuillez noter que la marchandise nʼest réservée pour vous quʼune fois votre commande terminée. L’ajout dʼun ou de plusieurs articles à votre panier dʼachat (le « panier ») ne signifie pas quʼils sont réservés pour vous et ne garantit pas non plus que vous pourrez les acheter à une date ultérieure. Un article peut devenir en rupture de stock pendant qu’il est placé dans votre panier. Si un article a été retiré de votre panier, cela peut vouloir dire que nous avons écoulé tous les articles de ce type avant que vous ne terminiez votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix indiqués sur le site Web à tout moment, y compris, entre autres, le prix des articles placés dans votre panier.

Votre commande vous sera facturée au moment de son expédition. Vous serez responsable de payer toutes les taxes applicables à votre commande. Les taxes en vigueur seront facturées au moment de votre règlement. La taxe de vente en vigueur sera également appliquée aux frais d’expédition et de manutention, de retour de commande et dʼemballage-cadeau. Les taxes peuvent varier selon l’adresse de livraison.

Les points PC Optimum accumulés sur votre commande seront calculés au moment de l’expédition de votre commande et apparaîtront sur votre compte PC Optimum dans un délai de cinq jours ouvrables après lʼachat. Les points PC Optimum sont attribués sur les achats de produits admissibles effectués sur le site Web lorsque vous fournissez les données de votre compte PC Optimum au moment de lʼachat. Il n’est pas possible d’échanger les points PC Optimum sur le site.

Bien que nous nous soyons efforcés de reproduire fidèlement les couleurs des produits, les couleurs réelles que vous verrez dépendent de votre écran et peuvent ne pas être exactes.

 

ABONNEMENTS:

Pendant que vous utilisez le site Web, vous pouvez choisir de participer à notre programme dʼabonnement. Tous les articles ne sont pas disponibles dans le cadre de l’abonnement. Les articles qui sont disponibles par abonnement sont identifiés comme tels sur le site Web. Si vous choisissez de configurer un abonnement, vous devez choisir le produit, la quantité et la fréquence associés à la commande. L’abonnement déclenche une commande récurrente des produits et des quantités que vous avez désignés. Un avis sera envoyé à votre adresse courriel pour confirmer votre abonnement. De plus, vous recevrez un avis avant chaque commande récurrente indiquant le produit, la quantité et le prix. Lorsque vous recevrez cet avis, vous pourrez vous désinscrire de cette livraison ou de l’abonnement au complet à tout moment avant le traitement de la commande, dont la date sera indiquée dans l’avis. Il vous incombe de choisir correctement les articles et les quantités visés par l’abonnement et de surveiller les avis qui vous sont envoyés par courriel. SHHC nʼest pas responsable des erreurs de commande des clients.

 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS :

Pour consulter notre politique sur les retours et les remboursements, veuillez cliquer ici.

 

LIVRAISON :

La date de livraison prévue sera précisée dans votre commande; cependant, comme nous utilisons un service tiers pour livrer les commandes, il est possible que votre commande arrive avant ou après la date de livraison prévue. Nous déploierons tous les efforts commerciaux raisonnables pour livrer votre commande le plus rapidement possible en respectant les délais indiqués; toutefois, nous ne serons pas tenus responsables des retards de livraison qui sont indépendants de notre volonté. Si vous ne recevez pas votre commande dans les dix (10) jours suivant la date de livraison prévue, veuillez nous en informer. Veuillez noter que les commandes multiples ne sont pas toujours livrées ensemble. De plus, selon la taille de votre commande, vous pourriez la recevoir par l’entremise de plusieurs colis.

 

NOS DROITS CONCERNANT LES COMMANDES:

Sans limiter la généralité de ces conditions, nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser toute commande que vous passez chez nous. De plus, nous nous réservons le droit de vérifier la validité de toutes les commandes et d’annuler toute commande si nous découvrons des indices de fraude, d’altération ou de toute autre infraction aux présentes conditions. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler la quantité de produits achetés par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous un même compte, une même carte de crédit ou les commandes qui utilisent une même adresse de facturation ou d’expédition. Nous nous réservons aussi le droit, à notre discrétion, de refuser d’expédier des articles commandés ou achetés par l’entremise du site Web à certaines adresses. Si nous ne pouvons pas ou choisissons de ne pas expédier un produit, vous en serez avisé, et le montant facturé pour cet article relativement à la commande sera réduit en conséquence.

 

ERREURS SUR LE SITE WEB :

Nous sommes très fiers de notre site Web et faisons tous les efforts possibles pour garantir l’exactitude des renseignements qu’il contient. Malheureusement, il peut toutefois s’y trouver des renseignements qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, y compris des erreurs qui peuvent se rapporter à des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres et la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou de mettre à jour les renseignements ou de modifier ou d’annuler une commande si les renseignements du site s’avèrent erronés, à tout moment et sans préavis (même si vous avez déjà passé votre commande).

 

VÉRIFICATION

Toutes les commandes peuvent faire l’objet d’une vérification à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d’exiger une preuve d’identité : (i) afin de confirmer la légitimité d’une commande ou d’un renseignement; ou (ii) pour toute autre raison que nous jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, afin de traiter la commande conformément aux présentes conditions.

 

ACHATS SÉCURISÉS :

La sécurité de votre expérience de magasinage en ligne est notre priorité. Ainsi, nous vérifions régulièrement notre site Web pour détecter les activités suspectes. Toutefois, la transmission de données ou de renseignements sur Internet ou sur d’autres types de réseaux peut ne pas être sécurisée et présenter un risque de perte, d’interception ou de modification pendant le traitement. Nous n’assumerons aucune responsabilité pour les dommages ou les coûts que peut vous occasionner une transmission électronique effectuée sur Internet ou autrement sur le site Web, comme les transmissions impliquant l’échange de messages électroniques de toutes sortes (y compris ceux pouvant contenir vos renseignements personnels). Les renseignements que vous fournissez sur le site Web ou dans le cadre de celui-ci ne seront en aucun cas considérés comme étant confidentiels, ne créeront pas d’obligations fiduciaires de notre part envers vous, n’entraîneront aucune responsabilité de notre part envers vous dans l’éventualité où de tels renseignements seraient involontairement divulgués par nous ou consultés par un tiers sans votre consentement.

 

UTILISATION DU SITE WEB ET DE SES RESSOURCES :

Sauf expressément stipulé ci-après, il vous est permis d’utiliser ce site Web à des fins personnelles non commerciales et il vous est interdit de copier son contenu pour en faire un usage commercial. Vous êtes autorisé à copier une petite quantité d’éléments publiés sur le présent site Web à des fins personnelles non commerciales, pourvu que les avis de droits d’auteur et de marques de commerce y restent apposés. SHHC se réserve le droit de restreindre à tout moment l’utilisation de son site Web, notamment en vous interdisant de copier du contenu à des fins personnelles.

Il est interdit d’utiliser ce site Web pour afficher ou transmettre un contenu illégal, menaçant, calomnieux, diffamatoire, obscène, scandaleux, offensant, pornographique, illicite ou blasphématoire ou tout autre élément qui pourrait constituer ou encourager une infraction à la loi. SHHC peut, de temps à autre, surveiller et vérifier les éléments transmis ou affichés grâce au présent site Web et se réserve le droit de supprimer tout contenu qu’il juge inapproprié. Cependant, nous ne sommes aucunement dans l’obligation de le faire et nous déclinons toute responsabilité ou obligation pouvant découler de tout contenu transmis ou affiché grâce au présent site Web. À notre entière discrétion, nous pouvons signaler les éventuelles infractions à la loi aux organismes d’application de la loi ou aux autorités compétentes.

 

DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

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SHHC n’accepte pas les idées non sollicitées de nouveaux produits, d’emballages, de marketing, de publicité, de recherche, d’activités commerciales ou autres. Si vous décidez d’ignorer cette politique et soumettez une idée à SHHC, vous acceptez que l’idée devienne et demeure la propriété exclusive de SHHC, sans aucune responsabilité ni compensation pour vous, et vous renoncez également à tout droit moral ou autre relativement à la documentation que vous soumettez au profit de SHHC.

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DISPOSITIONS DISSOCIÉES ET INTÉGRALITÉ DE L’ENTENTE :

Si une disposition de la présente entente s’avère inexécutoire, elle est alors considérée comme dissociée de la présente, sans que cela altère la validité ou la force exécutoire des dispositions restantes.

Les présentes contiennent l’intégralité de l’entente entre les parties à ce sujet.

 

RESPECT DE LA VIE PRIVÉE :

Sans limiter la généralité des présentes conditions, l’utilisation du site Web est également soumise aux conditions de notre politique relative au respect de la vie privée, faisant partie intégrante des présentes conditions. Veuillez lire attentivement notre politique relative à la protection de la vie privée. En utilisant ce site Web, vous confirmez que vous avez lu et compris ladite politique et que vous acceptez d’être lié par notre politique relative au respect de la vie privée.